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7 dias corridos para devolução após o recebimento do produto

Features Produtos

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POLÍTICA DE TROCA &amp; DEVOLUÇÃOOs prazos são; 30 (trinta) dias para troca e &nbsp;7 (sete) dias para devolução. A contagem é feita a partir da data de recebimento da roupa registrada na plataforma de envio, seguindo o artigo 49 do Código do Consumidor. Dentro do prazo estabelecido, pedimos que nos envie um e-mail para sac@alayabrand.com solicitando o desejo de trocar ou devolver. As solicitações podem ser feitas via WhatsAPP&nbsp;também.Clique no link para ser direcionada ao nosso contato.&nbsp;WHATSAPP.A troca será aceita apenas se a peça se encontrar com e a etiqueta afixada, sem sinais de uso, da mesma maneira que enviamos. A peça passará por uma breve análise e caso aprovada, seguimos de acordo com as escolhas da cliente.TROCASPedimos que seja enviado um e-mail ou mensagem por Whatsapp com as seguintes informações: • Assunto: Troca e o número do pedido ou da NF&nbsp;(importante para facilitar a identificação) • Nome completo • Qual peça recebeu • Motivo da troca • Por qual deseja trocar • Endereço para o envio da peça.Após a geração da logística reversa, a cliente realiza a postagem da peça a ser trocada. A nova peça é enviada somente após o retorno da peça original.A Alaya se responsabiliza 100% apenas na PRIMEIRA troca.DEVOLUÇÕESPedimos para que seja enviado um e-mail ou mensagem por Whatsapp com as seguintes informações: • Assunto: devoluções e o número do pedido ou da NF&nbsp;(importante para facilitar a identificação) • Nome do cliente • Peça que recebeu • Motivo da devolução.Aceitamos devoluções apenas de peças sem uso e com a etiqueta afixada, o cliente não paga pelo frete e o valor do estorno será exatamente o valor pago pelo cliente pela peça devolvida. A forma do estorno pode ser combinado com &nbsp;cliente.&nbsp;O estorno é feito de acordo com o método de pagamento utilizado na compra. Podendo ser feito via cartão de crédito, seguindo as políticas da administradora do cartão ou PIX. O prazo do estorno é em até 7 dias após a aprovação da análise.* Nos permitimos recusar a troca ou a devolução caso as peças não estejam de acordo com a nossa política. O reenvio das peças recusadas será por conta da própria cliente.** Para trocas ou devoluções, é necessário que a cliente vá até a unidade de postagem da transportadora escolhida. A forma de retorno poderá ser conversada e combinada diretamente conosco, de acordo com a necessidade. Em alguns casos, as opções dos pontos de coleta são limitadas, podendo ser mais afastadas do endereço em que foi entregue, porém a Alaya não tem controle sobre isso. Agradecemos a compreensão.

Política de troca e devolução

Calça Wideleg Cintura Alta Confeccionada em tecido plano levemente encorpado, toque neutro, textura delicada e forrado em acetato.&nbsp; Modelagem wideleg de cintura alta com a parte superior levemente justa e pernas mais amplas. – fechamento frontal com gancho, botão interno e zíper comum&nbsp; – 2 bolsos faca frontais&nbsp; – 2 bolsos traseiros falsosFaz conjunto com: Blazer Margaret Risca de Giz Colete Kirra Risca de Giz